Suspensión de la cuenta de Amazon por un rendimiento deficiente de la cuenta

Una de las cosas que temen los vendedores de Amazon es la suspensión de su cuenta de Amazon. La cantidad de cuentas de Amazon suspendidas aumenta de manera errática a lo largo de los años. Dicho esto, es obvio que algunos vendedores temerán por sus cuentas.

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¿Qué significa una cuenta suspendida?

La suspensión es el bloqueo temporal de su cuenta. Su operación en este punto se detiene temporalmente. Además, su reputación se ve empañada, lo que puede generar ventas deficientes y una marca deficiente en el futuro. La buena noticia es que aún puede apelar sobre esta suspensión. Solo debes seguir el plan de acción de Amazon, que puede ser a través del servicio al cliente o el canal de correo electrónico.

¿Qué significa una cuenta suspendida debido a un "bajo rendimiento"?

Cuando su cuenta se suspende debido al rendimiento, significa que Amazon ha notado sus métricas deficientes de " Rendimiento de Seller Central" ".

Amazon quiere que su sitio sea de primera categoría; eso significa que su cuenta también debe ser de primera categoría en términos de entrega de productos, calidad del producto, servicio al cliente, capacidad de respuesta y más.

Si su cuenta de Amazon se suspende debido a problemas de rendimiento u otros problemas, no se asuste. Respire hondo y haga algo al respecto. No se detenga en el problema. Enfócate en la solución.

¿Cuáles son sus próximas acciones posibles?

Investigue por qué Amazon suspendió su cuenta en primer lugar. Si su cuenta se suspendió debido a un rendimiento deficiente, busque las advertencias y notificaciones anteriores de Amazon al respecto.

Consulta tus métricas de rendimiento de Seller Central. Si sus métricas parecen estar bien y no coinciden con las notificaciones y advertencias, comuníquese con un representante de Amazon de inmediato. Si sus métricas de rendimiento de Seller Central muestran algunos problemas de rendimiento, controle esos problemas y comuníquese con un representante de Amazon.

Después de una investigación de la cuenta, encuentre una manera de hablar con cualquiera de los representantes habilitados de Amazon: Bríndeles una imagen clara de su problema. Intente responder a sus consultas de la forma más clara posible. No divague sobre su sistema. Trate de no parecer demasiado arrogante al ofrecer opiniones y consejos no solicitados sobre su sistema.

Escríbales un correo electrónico: escriba párrafos cortos. Trate de escribir con viñetas en lugar de párrafos largos y complejos. Para enviar su correo electrónico, vaya a la sección Notificación de rendimiento y haga clic en el aviso de suspensión de su cuenta. Haga clic en el botón "Apelar" en el aviso de suspensión de su cuenta.

Relájese y espere pacientemente su respuesta.

En el futuro Artículos de ciencia, ¿qué puede hacer para evitar futuras suspensiones de cuenta?

Aprenda de sus errores: no repita lo que hizo que lo suspendió en primer lugar.

Descargue la aplicación de Amazon en su teléfono: descargar la aplicación de Amazon en su teléfono inteligente le permitirá responder rápidamente a las consultas y problemas de las partes interesadas. Su cuenta receptiva contribuirá al buen rendimiento de la cuenta.

Inspeccione cuidadosamente sus anuncios en busca de banderas: revise su anuncio en busca de banderas ocultas. No hacer nada con estas banderas reducirá su estado de rendimiento.

No venda productos falsos y reproducidos ilegalmente: los productos falsificados pueden ser más baratos, pero esta ventaja no vale la pena si la consecuencia es la suspensión de su cuenta.